Blog

Moet ik punctueel zijn?

Ja, punctualiteit is van essentieel belang, zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen van de huurauto.

Kan ik de huurauto buiten de openingstijden ophalen?

Als je een auto hebt gereserveerd met een ophaaltijd buiten de openingstijden en je reservering is bevestigd, is er geen probleem.

Hoe belangrijk is een huurovereenkomst?

De huurovereenkomst is een belangrijk document dat je moet ondertekenen wanneer je je huurauto ophaalt.

Wat moet ik controleren voordat ik de huurovereenkomst onderteken?

Het ondertekenen van een huurovereenkomst betekent dat je akkoord gaat met de voorwaarden, en daarom is het heel belangrijk om de inhoud ervan te begrijpen. Hier is een lijst met de belangrijkste dingen waar je op moet letten:

Wat moet ik doen als het verhuurbedrijf geen auto beschikbaar heeft?

Het goede is dat dit zelden gebeurt. Mocht dit toch gebeuren en je geboekte auto is niet beschikbaar, dan krijg je zonder extra kosten een hogere autoklasse.

Wat als mijn creditcard niet werkt bij het ophalen?

Als je creditcard niet werkt, kan dat problemen opleveren bij het ophalen van de huurauto. Het hangt er ook vanaf aan welke kant de schuld ligt.

Heb ik de pincode van mijn creditcard nodig om de huurauto op te halen?

Ja. Het plaatselijke verhuurbedrijf kan om je pincode vragen bij het blokkeren van de borg op je creditcard.

Wat moet ik doen voordat ik mijn huurauto inlever?

Zorg ervoor dat je je voertuig inlevert in overeenstemming met het brandstofbeleid dat je bent overeengekomen en ruim het op.

Wat als ik de huurauto te laat inlever?

Als je te laat bent, bel dan het autoverhuurkantoor en laat weten dat je vertraging hebt.

Waar moet ik de huurauto inleveren?

Meestal op dezelfde plek waar je ze hebt opgehaald. Zorg er bij het ophalen van de auto voor dat je weet waar en hoe je de auto moet inleveren.

Welke documenten ontvang ik nadat ik de auto heb ingeleverd?

Bij het inleveren van de huurauto moet je een incheckdocument en informatie over het vrijgeven van de borg ontvangen.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?

Gebruik onze contactformulieren om je reservering te wijzigen. Het is belangrijk om te weten dat veel wijzigingen uiteindelijk kunnen leiden tot een daadwerkelijke annulering en omboeking.

Kan ik de hoofdbestuurder wijzigen?

Natuurlijk kan dat. Het is belangrijk om de hoofdchauffeur tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd te wisselen.

Kan ik de datums, tijden of locatie wijzigen?

Ja, dat is mogelijk, maar je moet wel rekening houden met de 48-uursregel. Wijzigingen in je reservering kunnen tot 48 uur voor aanvang van de huur worden aangevraagd.

Kan ik de autoklasse wijzigen?

Ja, dat kan. Zorg ervoor dat je op tijd contact opneemt met de reserveringsafdeling via ons online contactformulier om je boeking te wijzigen.

Kan ik mijn reservering gratis wijzigen?

Wijziging als zodanig is gratis. De wijziging zelf kan echter extra kosten met zich meebrengen als gevolg van dagelijkse prijsschommelingen.

Is het mogelijk om mijn huurperiode te wijzigen terwijl deze loopt?

Wijzigingen aan je reservering tijdens de huurperiode moeten rechtstreeks bij het plaatselijke verhuurbedrijf worden aangevraagd.

Kan ik de boeking annuleren bij de verhuurbalie?

Nee, dit is niet mogelijk. Elke annulering moet bij ons worden aangevraagd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde reservering?

Gewoonlijk wordt de restitutie geïnitieerd binnen 10 tot 15 werkdagen na annulering.

Zijn extra's inbegrepen in de huurprijs?

Nee, tenzij anders vermeld. Alle extra's, die tijdens of na het boeken kunnen worden geselecteerd, moeten bij de verhuurbalie worden betaald.

Hoe kan ik een extra bestuurder aan mijn boeking toevoegen?

De registratie van de extra bestuurder moet rechtstreeks bij het autoverhuurbedrijf worden gedaan wanneer de auto wordt opgehaald.

Kunnen extra bestuurders de auto ophalen?

Extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij het ophalen van de auto om hun identiteit te bevestigen en hun rijbewijs te tonen, maar kunnen de auto niet ophalen namens de hoofdbestuurder.

Kan ik een kinderzitje toevoegen aan mijn reservering?

Ja, dat kan. Meestal zijn er drie soorten kinderzitjes beschikbaar: babyzitjes, kinderzitjes en stoelverhogers.

Hebben alle huurauto's een navigatiesysteem?

Nee, niet alle auto's hebben een navigatiesysteem. Je kunt echter in de filterselectie filteren op GPS in de aanbieding.

Kan ik met mijn huurauto naar het buitenland reizen?

Bij de meeste aanbiedingen is het toegestaan om de grens over te gaan met je huurauto. Selecteer de grensoverschrijdende optie bij het maken van je reservering en voer de landen in waarnaar en waardoor je wilt reizen.

Naar welke landen kan ik de grens over met mijn huurauto?

Dit hangt strikt af van het autoverhuurbedrijf. Het overschrijden van de grenzen binnen de landen van de Europese Unie is in de meeste gevallen geen probleem.

Waarom mag ik met de huurauto sommige landen niet in?

Reizen met een huurauto naar sommige landen is verboden vanwege buitensporige verzekeringsverschillen, juridische overwegingen en bezorgdheid over veiligheid en beveiliging.

Kan ik een huurauto met winterbanden boeken?

Als er winterbanden kunnen worden toegevoegd, kun je deze selecteren in het boekingsformulier zodra je een aanbieding hebt geopend.

Mag ik met mijn huurauto de veerboot nemen?

Slechts enkele verhuurbedrijven staan reizen per veerboot met de huurauto toe. Deze service moet rechtstreeks met het verhuurbedrijf worden geregeld.

Hoe betaal ik voor extra diensten en accessoires?

De kosten voor extra services en apparatuur worden normaal gesproken eerst in rekening gebracht bij de verhuurbalie wanneer je de auto ophaalt.

Wat moet je doen bij een ongeval met een andere auto?

Als er een derde partij bij het ongeval betrokken is, moet je de politie op de hoogte stellen en een ongevallenrapport invullen.

Wat moet ik doen als de huurauto beschadigd is?

Wanneer de huurauto beschadigd raakt tijdens de huurperiode, is het belangrijk om de schade te documenteren en het plaatselijke verhuurbedrijf op de hoogte te brengen.

Kan ik schadekosten bij jullie terugvorderen?

Met de "Eigen Risico Dekking" kun je de in rekening gebrachte schadekosten terugvorderen aan het einde van je huurperiode.

Wat heb ik nodig om mijn huurauto op te halen?

Zorg er eerst en vooral voor dat je op de hoogte bent van de huurvoorwaarden om er zeker van te zijn dat je voldoet aan de vereisten om de auto op te halen.

Wat moet ik doen bij vertraging?

Je moet onmiddellijk telefonisch contact opnemen met je autoverhuurbedrijf en hen informeren over een nieuwe verwachte aankomsttijd.

Tot wanneer kan ik mijn boeking wijzigen?

Je bent vrij om wijzigingen aan te brengen in je huurautoreservering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Natuurlijk kan dat. We bieden een gratis annulering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd.

Waar kan ik het adres van het autoverhuurbedrijf vinden?

Het exacte ophaal- en inleveradres wordt weergegeven in het aanbod wanneer je een zoekopdracht uitvoert. Het staat ook vermeld op je huurvoucher.

Wat is een brandstofbeleid en wat zijn de opties?

Brandstofbeleid voor je huurauto verwijst naar het brandstofniveau in een auto op het moment van ophalen en terugbrengen, en de kosten die hiermee gepaard gaan.

Wat betekent onbeperkt aantal kilometers?

Onbeperkt aantal kilometers verwijst naar de afstand die je met de auto kunt afleggen zonder extra kosten.

Kan ik extra's toevoegen aan mijn huurauto?

Ja, dat kan! Zodra je een aanbieding hebt gekozen, selecteer je de extra diensten of uitrusting die je extra wilt boeken.

Welke documenten zijn nodig om een schadeclaim in te dienen?

Over het algemeen zijn de volgende documenten nodig om een schadeclaim in te dienen:

Is een vluchtnummer verplicht om een auto te boeken?

Het vluchtnummer is niet verplicht, maar kan handig zijn als een vlucht vertraagd is.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke schadeclaims?

Als je nog steeds bij het verhuurkantoor bent, dring dan aan op een gezamenlijke inspectie van de auto.

Hoe lang duurt het voordat ik de schade vergoed krijg?

Dit proces hangt af van het feit of we alle documenten van je ontvangen en hoe ingewikkeld deze schadeafwikkeling is.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Als u niet tot een overeenkomst kunt komen met het verhuurbedrijf, kunt u uw klacht aan het einde van uw huurperiode indienen door het klantenserviceformulier op onze website in te vullen.

Welke documenten zijn nodig om een klacht in te dienen?

De volgende documenten kunnen helpen om je claim bij ons te ondersteunen:

Kan het verhuurbedrijf kosten rekenen voor een vuile auto?

Ja, dat kan. Om schoonmaakkosten te vermijden, moet je ervoor zorgen dat je lege flessen, wikkels en andere dingen verwijdert.

Krijg ik mijn geld terug als ik de auto niet ophaal?

Als je de auto niet hebt opgehaald of niet alle vereiste documenten hebt verstrekt, kan je reservering worden gezien als een no-show.

Wat moet ik doen als mijn creditcard wordt geweigerd voor de borg?

Als er problemen ontstaan bij de verhuurbalie, is het belangrijk dat je direct contact met ons opneemt.

Kan ik mijn huurauto in een ander land inleveren?

In de meeste gevallen kan dat, vooral binnen de Europese Unie. Zorg ervoor dat je de gewenste locaties selecteert voordat je begint met zoeken.

Wat zijn de tarieven voor jonge en oudere bestuurders?

In de regel is de vergoeding voor een jonge bestuurder of een senior bestuurder niet van toepassing op bestuurders tussen 26 en 69 jaar. De hoogte van de vergoeding en de leeftijd tot wanneer deze wordt berekend, hangt af van het verhuurbedrijf en wordt vermeld in de huurvoorwaarden van het betreffende aanbod.

Wat zijn de leeftijdsbeperkingen bij het huren van een auto?

Alles hangt af van het land waar je een auto wilt huren, het verhuurbedrijf en de voertuigklasse. Er zijn verhuurbedrijven die auto's verhuren aan mensen van 18 tot 75 jaar.

Hoe beheer ik mijn huurautoreservering?

Zodra je inlogt op je %siteName% account, kun je je boeking bij ons beheren.

Waarom is mijn reservering niet bevestigd?

Er kan een probleem zijn geweest met de betaling, of er is veel vraag en daarom kon het verhuurbedrijf de beschikbaarheid van de auto niet bevestigen.

Wanneer wordt mijn boeking bevestigd?

Meestal worden boekingen binnen een paar minuten na de succesvolle betaling geaccepteerd. In sommige gevallen kan het iets langer duren.

Ontvang ik een factuur voor mijn boeking?

%siteName% kan een betalingsbewijs voor je aanvragen bij je geboekte verhuurder.

Wat te doen bij een verkeersboete of tolfactuur?

Als je een verkeersboete krijgt met de huurauto of op tolwegen rijdt, ben je verantwoordelijk voor deze kosten.

Moet ik een borg betalen voor een verzekering via Autoverhuur Schiphol?

Ja, de borgsom moet worden betaald ongeacht of de verzekering (Terugbetaalbaar eigen risico, Nul eigen risico of Uitgebreide dekking) is gekocht via onze website.

Wat is het Worry-Free label?

"Worry-Free" is een kwaliteitslabel dat tarieven omvat die worden gekenmerkt door een hoge klanttevredenheid, onbeperkt aantal kilometers, een zuinig brandstofbeleid en een terugbetaalbaar of nul eigen risico.

Moet ik een borg betalen?

Ja, de borg is een garantie voor het verhuurbedrijf en zorgt ervoor dat ze enige financiële bescherming hebben in het geval dat de auto beschadigd raakt, zoekraakt of niet wordt teruggebracht zoals afgesproken in de huurovereenkomst.

Wat zijn de creditcardvereisten voor de borg?

Zorg ervoor dat je creditcard voldoet aan de vereisten voor een huurautoborg: uitgegeven op naam van de hoofdbestuurder, voldoende kredietlijn en internationaal erkend (Visa/Mastercard). Controleer de specifieke huurvoorwaarden voor aanvullende vereisten.

Kan ik aan de balie een huurverzekering kopen?

Ja, het is bijna altijd mogelijk om bij de autoverhuurbalie een autoverhuurverzekering af te sluiten.

Welke verzekeringen zijn bij het aanbod inbegrepen?

We bieden verschillende soorten dekkingen:

Kan ik een auto huren zonder creditcard?

Het is over het algemeen niet mogelijk om een auto te huren zonder creditcard, omdat de hoofdbestuurder er een borg op moet zetten.

Welke verzekeringen zijn essentieel bij het huren van een auto?

Ne van de belangrijkste verzekeringen zijn Collision Damage Waiver (CDW) en Theft Protection (TP).

Wat is het verschil tussen 'Dekking Eigen Risico' en 'Zonder Eigen Risico'?

De basisverzekering omvat CDW (schadeverzekering) en TP (diefstalverzekering) met een eigen risico waarvoor je zelf verantwoordelijk bent in geval van schade of diefstal.

Ben ik volledig beschermd met 'Dekking eigen risico' of Zonder eigen risico?

Je bent zeer goed beschermd. Om volledig beschermd te zijn, moet je overwegen om een Uitgebreide Dekking aan je aanbod toe te voegen die ook de ruiten, banden, het dak en de onderkant van je huurauto dekt.

Ben ik verzekerd tegen claims van derden?

In de Europese Unie is een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA), ook bekend als aansprakelijkheidsverzekering (LI), inbegrepen in de basistarieven en dekt het wettelijk minimumbedrag van 1 miljoen euro voor materiële schade.

Dekt de huurautoverzekering ook extra bestuurders?

Ja, alle extra bestuurders die op het huurcontract staan vermeld, worden automatisch meeverzekerd door de verzekering die je via ons hebt afgesloten.

Wat is grove nalatigheid?

Grove nalatigheid is een ernstige veronachtzaming van de veiligheid en het juiste gebruik van een huurvoertuig dat aanzienlijke schade en schending van de huurovereenkomst kan veroorzaken.

Moet ik aan de balie een verzekering kopen?

Nee, dat hoeft niet. Als je een huurauto met verzekering hebt geboekt via %siteName%, hoef je aan de balie geen aanvullende verzekering aan te schaffen, tenzij anders vermeld in de huurvoorwaarden.

Mag het verhuurbedrijf extra verzekeringen of producten verplichten?

Het kan gebeuren dat lokale verhuurbedrijven proberen om extra verzekeringen of andere producten te verkopen. Afhankelijk van het aanbod dat je hebt geboekt, ben je echter meestal niet verplicht om deze te accepteren.

Wanneer wordt de borg terugbetaald?

Als de huurauto in dezelfde staat wordt teruggebracht als toen hij werd gehuurd, wordt de borg meestal binnen een paar dagen terugbetaald aan de klant.

Wat betekent "one-way" auto huren en hoeveel kost het?

Eenrichtingshuur betekent dat je de huurauto op één station ophaalt en op een ander station weer inlevert. Het tarief wordt bepaald door het verhuurbedrijf.

Kan ik een specifiek automodel reserveren?

Als tussenpersoon kunnen we helaas geen specifiek automerk of model garanderen. Daarom is het altijd mogelijk dat je een andere auto ontvangt binnen dezelfde categorie.

Ik heb een dubbele boeking wat moet ik doen?

Als je merkt dat je een dubbele boeking hebt, is het belangrijk dat je ons daar direct van op de hoogte stelt.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde e-mailadres heb opgegeven?

Je kunt gewoon contact opnemen met onze speciale klantenservice via ons online contactformulier om het e-mailadres op je boeking te wijzigen.

Hoelang moet ik mijn rijbewijs hebben om een auto te huren?

Om een auto te huren, moet je over het algemeen minstens 1 jaar in het bezit zijn van je rijbewijs. Er kunnen uitzonderingen zijn.

Waar kan ik uw telefoonnummer vinden om u te bellen?

Als je een actieve boeking hebt, is ons speciale telefoonnummer voor ondersteuning beschikbaar om je te helpen.

Ik krijg steeds betalingsfouten als ik online probeer te boeken

Er kunnen veel verschillende oorzaken zijn voor een betalingsfout. Enkele veelvoorkomende oorzaken zijn bijvoorbeeld:

Zoeken en boeken

Heb je een vraag over het huren van een auto? Geen zorgen we hebben de meest voorkomende vragen voor je verzameld.

Klantenondersteuning

Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijke hulp

Waar kan ik mijn vouchernummer vinden?

Je vindt het vouchernummer in je bevestigingsmail en op de eerste pagina van je voucher.

Privacy policy

Schiphol autoverhuur

Welke autoverhuurbedrijven zijn er op Schiphol?

Schiphol auto huren

Net geland op Schiphol en je wilt snel naar huis of een andere bestemming?

Huurauto Schiphol

Tips voor de beste deals.

Goedkoop auto huren Schiphol

Voor tips waarbij je kunt besparen op de kosten van je huurauto op Schiphol, ben je hier aan het goede adres.

Car rental Schiphol

Heb je vervangend vervoer nodig? Ga je op reis met vrienden en is je eigen wagen te klein?

Autoverhuur luchthaven Amsterdam

Heb je geen zin om met je koffers en loodzware tassen te zeulen in de trein of de bus?

Auto huren op Schiphol

Wil je de beste deals als je een auto gaat huren op Schiphol?

Goedkoop een auto huren in Amsterdam

Hoe duur is het om een auto te huren in Amsterdam? Je kunt al vanaf € 14,- per dag een auto huren.

Auto huren Schiphol

Een auto huren op Schiphol Amsterdam is heel eenvoudig. We geven je een paar nuttige tips.

Busje huren Schiphol

Met je reisgezelschap een busje huren? Met de juiste voorbereidingen ben je snel en goedkoop op weg.